Hoe moet je 112 bellen?

Afhankelijk van de toestand van het slachtoffer, moet je beslissen of je hem zelf kan verzorgen dan wel of je gespecialiseerde hulp moet raadplegen.

  • In heel wat situaties (bijvoorbeeld bij een eenvoudige huidwonde, een bloedneus …) kan je het slachtoffer zelf verzorgen en is het niet nodig om verdere hulp in te roepen.
  • In andere gevallen (bijvoorbeeld bij een bijtwonde, bij twijfel over de vaccinatie tegen tetanus …) is het relevant om een arts te raadplegen.
  • Gaat het om een ernstige of levensbedreigende situatie? Alarmeer dan de hulpdiensten via het gratis telefoonnummer 112.
  • Word je geconfronteerd met een verkeersongeval zonder gewonden, een dreigend gevaar of een misdrijf? Vraag dan om dringende politiehulp via het telefoonnummer 101.


Heb je een eerstehulpopleiding gevolgd? Blijf dan best zelf bij het slachtoffer en vraag aan een omstaander om te alarmeren. Als de omstaander ergens anders moet gaan bellen omdat hij geen gsm heeft, vraag dan om nadien terug te keren en verslag uit te brengen van het gesprek. Zo ben je er zeker van dat de alarmering (correct) gebeurd is.

Ben je helemaal alleen? Roep eerst om hulp! Als er niemand komt opdagen, verwittig dan zelf gespecialiseerde hulp.

Zó bel je de hulpdiensten

Als je 112 belt, zeg je naam en geef de volgende informatie:

  • Leg uit waar de ziekenwagen verwacht worden.
    Geef het juiste adres. Vermeld de (deel)gemeente of stad, de straat, het huisnummer of eventuele opvallende herkenningspunten. Zorg ervoor dat de doorgangen vrij zijn. Laat de hulpdiensten opwachten door iemand die hen naar de plaats van het ongeval kan leiden.

  • Beschrijf wat er is gebeurd.
    Over welk soort ongeval gaat het? Zijn er gevaren waarvoor gespecialiseerde hulp nodig is?

  • Vertel wie het slachtoffer is.
    Hoeveel slachtoffers zijn er? Wat is de toestand van het slachtoffer? Wat is er mis? Zijn er specifieke letsels te zien?

Nieuw! Keuzemenu bij noodnummer 112

Vanaf 11/02/2020 moet je maar één noodnummer meer onthouden: 112! Dankzij de invoering van een keuzemenu hoef je het nummer van de hulpdienst die je nodig hebt niet meer te onthouden. Dankzij dit menu geef je aan of je de brandweer, de ambulance of de politie wenst te bereiken en word je rechtstreeks doorverbonden met de juiste noodcentrale. Hierdoor wordt vermeden dat je oproep moet worden doorgeschakeld en tijd verliest in noodsituaties.  

Lees hier meer over

Leer jouw kinderen 112 bellen

Soms gebeurt er iets ergs en is er geen volwassene in de buurt om de hulpdiensten te verwittigen. Daarom  is het belangrijk dat ook kinderen perfect weten hoe ze dat op de correcte manier moeten doen.

Je kinderen 112 leren bellen? Dat doe je zó!

Andere belangrijke noodnummers

  • Europees noodnummer: 112
  • Antigifcentrum: 070 245 245
  • Hou altijd het telefoonnummer van je huisarts bij de hand.
×

      De websites van Rode Kruis-Vlaanderen maken gebruik van cookies om jouw bezoek zo vlot mogelijk te laten verlopen. We installeren noodzakelijke en technische cookies voor het goed functioneren van deze websites. Daarnaast gebruiken we analytische en advertising cookies om het algemeen gebruik van de websites te meten en verbeteren. Geef hieronder aan dat je akkoord bent met ons cookiebeleid om verder te surfen.